Kundendienst

Payment Methods
Autoradiomitnavigation.de macht die Zahlung für Ihre Bestellung einfach, indem sie eine Reihe von bequemen Zahlungsoptionen. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht über die verschiedenen Zahlungsmethoden, die verwendet Autoradiomitnavigation.de, so dass Sie den richtigen Weg für Sie wählen.


Bezahlen mit Kredit- oder Debitkarten

payment with cards
Wir akzeptieren Visa, Mastercard und American Express Kreditkartenzahlungen von den meisten Standorten weltweit. Zahlung per Kreditkarte oder EC-Karte ist sicher, einfach und bequem auf Autoradiomitnavigation.de.
Hinweis: Autoradiomitnavigation.de nicht speichern oder überprüfen Sie Ihre Kreditkarte und persönlichen Informationen. Als solche sollten alle Fragen in Bezug auf Ihre Kreditkarte oder EC-Karte Transaktion erhalten Sie bei Globalcollect oder Ihre Kreditkarten-Unternehmen für die Unterstützung. Autoradiomitnavigation.de übernimmt keine Verantwortung für eventuelle Kreditkarte oder EC-Karte Zahlung Fragen. 


Bezahlen mit SOFORT Banking

payment with cards
Eine der beliebten Zahlungsmethoden in Europa
SOFORT Banking ist eine der wichtigsten Online-Zahlungsmethoden in Österreich, Deutschland und der Schweiz, wird aber auch in Belgien, den Niederlanden und dem Vereinigten Königreich verwendet. Fast 30.000 Onlineshops bieten SOFORT an und bisher wurden auf diese Weise mehr als 100 Millionen erfolgreiche Transaktionen vorgenommen.
Bei SOFORT handelt es sich um ein direktes Zahlungsmittel mit denselben Sicherheitsnormen wie beim Online-Banking. Außerdem werden regelmäßig Tests zur Kontrolle des Datenschutzes durchgeführt. SOFORT ist nicht an eine spezielle Bank gebunden, sondern leitet den Konsumenten direkt zu seiner Hausbank. Die Konsumenten brauchen sich somit zur Nutzung dieser Dienstleistung nicht zu registrieren oder Geld auf ein Zwischenkonto zu überweisen oder gar über eine Kreditkarte zu verfügen: das macht SOFORT besonders niederschwellig.
Wir machen Online-Shopping smoooth.
Keine Eingabe langer Kartennummern. Keine Eröffnung eines Accounts. Und damit keine Speicherung von Kundendaten. Keine Sorgen: Mit uns schließt du deine Bestellung ganz einfach mit deinen Online-Banking Daten ab. Unmittelbar danach erhältst du eine Transaktionsbestätigung und deine Bestellung kann direkt bearbeitet werden.
Bequem und sicher. Klick. Fertig.
Nutze Sofortüberweisung als Direkt-Überweisungsverfahren.
Wähle zuerst dein Land aus und bestimme anschließend die Bank, die die Überweisung durchführen soll. Gib dazu einfach BIC, BLZ oder den Namen deiner Bank ein.
Logge dich ein und bestätige deinen Einkauf.
Jetzt befindest du dich im Login-Bereich der sicheren Bezahlseite. Logge dich mit deinen Online-Banking Daten ein. Die Informationen werden verschlüsselt an deine Bank übermittelt. Anschließend musst du deine TAN zur Bestätigung eingeben. Jede TAN kann aus Sicherheitsgründen nur einmal genutzt werden. Der Händler erhält nach Abschluss der Überweisung eine Echtzeit-Transaktionsbestätigung. So kann er Lagerware und digitale Güter sofort versenden – Du erhältst Deine Einkäufe schneller.
Fertig!
Du bekommst nun eine Zusammenfassung deiner Überweisung oder eine Bestellbestätigung des Online-Shops. Somit hast du alle Informationen über deinen Einkauf zusammen.
Online einzukaufen war nie sicherer.
Bei Sofort steht deine Sicherheit an oberster Stelle. Du nutzt deine eigenen Online-Banking-Daten und musst keine persönlichen Informationen oder Kartendetails an den Händler übermitteln. Die Eingabe deiner Online-Banking-Daten erfolgt auf der sicheren Bezahlseite der Sofort GmbH, auf die die Händler keinen Zugriff haben. Die Online-Banking Zugangsdaten, wie PIN und die TAN, sind niemals für den Händler oder Dritte, einschließlich Klarna, und für Mitarbeiter der SOFORT GmbH einsehbar.
NB: Bei SOFORT Banking handelt es sich nicht um eine garantierte Zahlungsmethode wie beispielsweise iDEAL. Es kann einige Tage dauern bis das Geld auf Ihrem Konto ist. Duration und holdback liegen bei SOFORT bei 7 Tagen und 100%. 


Bezahlen mit PayPal

paypal payment
PayPal ist eine sichere und vertrauenswürdige Zahlungsabwicklung Service, der Sie zum Online-Shop ermöglicht. PayPal kann Autoradiomitnavigation.de verwendet werden (dh mit Ihrem normalen Bankkonto), um Elemente per Kreditkarte (Visa, Mastercard, Discover und American Express), Debitkarte, oder E-Check erwerben.
Vorteile der Verwendung von PayPal:
1. Ihre Zahlungsstatus kann über Ihr PayPal-Konto verfolgt werden .
2. PayPal ist nicht erforderlich, dass Sie Ihre Kreditkarte online zu benutzen. Stattdessen können Sie direkt von Ihrem Bankkonto überweisen können.
3. PayPal wird Ihre persönlichen Daten zu schützen, wenn Sie mit Kreditkarte bezahlen möchten.
Versandinformationen

Versanddetails
Versandkosten: Kostenloser Versand
Steuer: Keine Steuer / Keine Mehrwertsteuer
Auftragsbearbeitungszeit: 1-2 Werktage
Lieferland: Europäische Union
Deutschland, Österreich, Belgien, Bulgarien, Tschechien, Zypern, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Vereinigtes Königreich
Lieferzeit: 6-10 Werktage

Wir unterhalten derzeit kooperative Beziehungen mit UPS, DHL und DPD. Bestellungen werden aus Deutschland, den Niederlanden, Tschechien und China versandt, und eine kleine Anzahl von Teilen kommt aus China (7-14 Werktage). Kunden werden vor dem Versand per E-Mail benachrichtigt. Bitte geben Sie bei Ihrer Bestellung Modell und Baujahr an. Wenn es keine Bemerkung gibt, senden wir eine E-Mail zur Bestätigung des Systems. Bitte antworten Sie rechtzeitig auf die informationen, um eine schnellere Lieferung zu ermöglichen.

Nachdem das Paket versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Versandinformationen und einer Installationsanleitung. Gleichzeitig teilen wir Ihnen auch die Trackingnummer über PayPal mit. Sie können die Logistikinformationen abfragen, indem Sie die Trackingnummer über die Website eingeben:

DHL: https://www.dhl.de/de/privatkunden.html

UPS: https://www.ups.com/de/en/Home.page?

DPD: https://tracking.dpd.de/status/de_DE/parcel/

Versandzeit
Wir versenden normalerweise heraus Bestellung innerhalb von 24 bis 48 Stunden, wenn das bestellte Produkt ist sofort verfügbar. Bitte beachten Sie, dass unser Bestand ändert sich ständig, und alle Produkte auf unserer Website werden nicht garantiert, um auf Lager zum Zeitpunkt des Kaufs ist. Wenn Ihre Bestellung nicht vorrätig ist, werden wir Sie per E-Mail sofort zu kontaktieren; Bitte so geben Sie eine gültige E-Mail-Adresse für Kontaktzwecke. Wenn Ihr Artikel nicht vorrätig ist es 2-3 Tage dauern, bis wir den Auftrag zu verarbeiten.

Aufgrund möglicher unvorhergesehener Faktoren können wir nicht garantieren, dass Sie Ihre Waren rechtzeitig erhalten. Die folgenden Situationen beeinflussen den Zeitpunkt, zu dem Sie die Waren erhalten:
*Falsche Informationen, wie Empfängeradresse, Name des Empfängers, Empfänger-Postleitzahl und andere erforderliche Informationen über den Empfänger.
*Das Lager der Kurierunternehmen ist vollgestopft. Wenn das Lager der Kurierunternehmen zu viele Waren hat, verzögern sich manchmal die Lieferzeiten.
*Witterungsfaktoren und höhere Gewalt

Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit den allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie unsere speichern Sie polizeilich überwacht. Bitte lesen Sie diese sorgfältig vor jedem Kauf jeglicher Art. Wir werden nicht verantwortlich für alle Verbindlichkeiten, die von dem Kunden Missbrauch unserer Website führen verantwortlich sein! Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Transportschaden und Verloren
Wir werden unser Bestes tun, damit die Ware sicher beim Kunden ankommt.

Sollten Sie während des Empfangsvorgangs Auslassungen oder Beschädigungen feststellen, bewahren Sie bitte die Umverpackung rechtzeitig auf und kontaktieren Sie uns per E-Mail ([email protected]) und weisen Sie uns nach.
1. Fehlendes Zubehör, wir werden innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt Ihres Feedbacks eine neue Linie für Sie neu herausgeben
2. Sollten Sie das Paket nicht innerhalb von 14 Werktagen erhalten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail und kontaktieren Sie rechtzeitig Ihren lokalen Logistikdienstleister (DHL). Wenn die Logistik nicht aktualisiert wurde, werden wir an DHL zurückmelden und eine Reklamation einreichen. Wenn die Ware nicht innerhalb von 60 Tagen bei uns eingeht, erstatten wir Ihnen das Geld zurück
3. Die Logistikinformationen zeigen die Quittung, aber Sie haben Ihr Produkt nicht erhalten, kontaktieren Sie bitte rechtzeitig Ihren lokalen Logistikdienstleister (DHL) und kontaktieren Sie uns, um die DHL-Nichteingangsbescheinigung auszufüllen, wir werden eine Anfrage für Sie stellen , und stellen Sie es innerhalb von 60 Tagen Lösung zur Verfügung.
Alle Ansprüche wegen Verlust, Beschädigung oder Verzögerung müssen innerhalb des Liefertermins oder zwanzig (20) Tage nach Lieferung geltend gemacht werden.
Unter normalen Umständen werden wir Ihnen innerhalb von 60 Tagen eine Lösung anbieten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Mithilfe.

Rückgabe & Umtausch

After-Sales-Guarantee Richtlinie
-Wenn es sich um ein lösbares technisches Problem handelt, bietet Ihnen unser technischer Support eine professionelle Lösung.
-Wenn das Problem nicht gelöst werden kann, werden wir den Rückerstattungs/Umtauschprozess für Sie einleiten.

Alle autoradiomitnavigation.de-Geräte haben eine Garantie von 1 Jahr. Wir bieten Ihnen eine umfassende Rückgabe- und Umtauschpolitik.Wenn das Produkt Qualitätsprobleme hat,nach den Verbraucherschutzbestimmungen haben Sie ein Widerrufsrecht. Um dieses Recht auszuüben, müssen Sie uns jedoch innerhalb von 1 Jahre nach Erhalt Ihrer Ware schriftlich (per E-Mail [email protected]) benachrichtigen. Ein Widerrufs-, Erstattungs- oder Rückgaberecht nach den Verbraucherschutzbestimmungen besteht nicht, es sei denn, das Produkt ist defekt und Sie senden es aus diesem Grund zurück. Versiegelte oder eingeschweißte Ware, die entfernt wird, kann nur zurückgesandt werden, wenn sie defekt ist.

Diese eingeschränkte Garantie gilt nicht für Ausfälle aufgrund von Missbrauch, versehentlichem Schaden oder wenn Reparaturen von anderen Personen als autoradiomitnavigation.de durchgeführt oder versucht wurden. Diese Garantie ist für den ursprünglichen Käufer persönlich und nicht übertragbar.

Unsere Produkte unterstützen eine 30-tägige Rückgabe, einen 2-monatigen Austausch und einen kostenlosen Wartungsservice innerhalb eines Jahres.

Wenn es ein Qualitätsproblem gibt, das nicht gelöst werden kann, dann
1, Akzeptieren Sie die Rückgabe, Rückerstattung oder den Umtausch innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware (vorbehaltlich der von der Logistik angegebenen Lieferung)
2, Innerhalb von 2 Monaten (vorbehaltlich der von der Logistik angegebenen Lieferung) nach Erhalt der Ware wird der Umtausch neuer Ware angenommen.
3, über 6 Monate (vorbehaltlich der Lieferung des Logistikdisplays) nach Erhalt der Ware wird die Reparatur angenommen.

Rücksendegebühr
Die Kosten der Rücksendung des Produkts trägt der Käufer.
Wenn das Produkt innerhalb von 6 Monaten Qualitätsprobleme hat und Sie das Produkt ersetzen müssen, bestätigen wir Ihnen nach Erhalt der Rücksendung die Adresse und senden Ihnen innerhalb von 2-3 Werktagen ein neues Produkt zu, und Sie müssen nur die Rücksendegebühr.

Wenn die Bestellung älter als 6 Monate ist und ein Qualitätsproblem vorliegt, müssen Sie die Fracht auf beiden Seiten bezahlen. Nachdem wir die Rücksendung erhalten haben, werden wir Sie benachrichtigen, um die Fracht (45 Euro) zu bezahlen. Nachdem Sie bezahlt haben, senden wir Ihnen ein neues Gerät zu

Rückerstattungszeit
Bei Bestellungen, die innerhalb von 1 Monat zurückgesandt werden und eine Rückerstattung erfordern, werden wir Sie nach Erhalt und Überprüfung Ihrer Rücksendung benachrichtigen und innerhalb von 7-10 Tagen erstatten (die Rückerstattung wird Ihrem ursprünglichen Zahlungskonto gutgeschrieben). Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen ebenfalls einige Zeit (3-15 Werktage) benötigen kann, um die Rückerstattung zu bearbeiten und zu senden.

Wir gewähren keine Rückerstattungen für Bestellungen, die älter als 30 Tage sind. Aber du kannst ersetzen

Absenderadresse
Die Produkte sollten an unser angegebenes Lager zurückgegeben werden. Wenn Sie das Produkt ohne Erlaubnis an einen anderen Ort zurückgeben, erstatten wir Ihnen keine Rückerstattung. Bitte kontaktieren Sie uns daher, bevor Sie eine Rücksendung oder einen Austausch des Produkts vorbereiten.

Widerruf wegen Nichtgefallen
Wir wissen, dass eine Bestellung nicht immer genau so verläuft, wie Sie es erwartet haben.

Unsere Produkte werden Ihnen aus China an Deutschland zugesandt. Es wird Zeit und Geld verbrauchen. Das Produkt hat keine Qualitätsprobleme und Sie möchten es zurückgeben. Wir müssen es zur Überprüfung an die Fabrik zurücksenden, ob es gut ist oder nicht. Kann es also nicht direkt wieder verkaufen. Dies ist auch ein Verlust für uns. Wir müssen Ihnen also 40 Euro für die Versandkosten berechnen. Wir hoffen, dass Sie sorgfältig überlegen können, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

Datenschutz-Bestimmungen

1. Wie können wir Ihre Privatsphäre schützen?
Die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten ist uns sehr wichtig. Wir nie verkaufen oder vermieten Ihre persönlichen Informationen an Dritte unter keinen Umständen. Ihr Vertrauen ist uns sehr hoch, und wird dazu beitragen, die Sicherheit und Vertraulichkeit der persönlichen Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen und verwenden Sie es zu schützen, wie wir in unserer Datenschutzerklärung.
Während des Prozesses des Informationsaustausches, wir werden unser Bestes tun, um die Sicherheit Ihrer Daten durch Verschlüsselung der Eingangsinformationen mit der Software der Sicherheits Socket Layer gewährleisten (SSL). Es ist sehr wichtig, um weitere unbefugte Nutzung Ihres Passwortes oder in Ihren Computer eindringen Menschen zu verhindern. deshalb, Sie müssen sicherstellen, sofortige Abmeldung, nachdem Sie die den Besuch der Website, wenn Sie den gleichen Computer gemeinsam mit anderen Personen.

2. Was für Daten von Benutzern, die wir sammeln?
Unser oberstes Ziel beim Sammeln persönlicher Daten ist zu personalisieren und unseren Service zu verbessern. Wir erfassen die folgenden Arten von Informationen von unseren Benutzern:
Die Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen:
Wir erfassen und speichern alle Informationen, die Sie geben auf unserer Website oder bieten andere Mittel, wie Ihr Name, E-Mail-Adresse und andere Informationen, die Sie. Sie können entscheiden, uns bestimmte Informationen zur Verfügung, aber Sie sind nicht in der Lage, die Vorteile vieler unserer Funktionen nutzen sein könnte, wie Abgabe von Kommentaren auf unseren Webseiten, die Schaffung eines Benutzer oder Empfangen von E-Mail-Benachrichtigungen. Die persönlichen Informationen, die Sie wird für solche Zwecke wie Antworten auf Ihre Anfragen für bestimmte Produkte und Dienstleistungen, die Anpassung der Inhalt der Werbung zu sehen und zu kommunizieren verwendet werden.

3.Wie verwenden wir die von uns gesammelten Informationen.
* Wir können die von uns gesammelten Informationen verwenden:
* Geben Sie arbeiten, verbessern und die Website
* Passen Sie und / oder Ihre Kommunikation und Shopping-Erlebnis,
* Besser reagieren auf Ihre Kundendienstanfragen
* Kommunizieren Sie mit Ihnen über Ihren Kauf, Kontoinformationen oder Kundendienst Bedürfnisse
* Kommunizieren Sie mit Ihnen über unsere Produkte und Veranstaltungen, und für andere Werbezwecke
* Die Verbesserung unserer Geschäfts
* Verwalten Wettbewerbe, Werbeaktionen, Umfragen oder andere website features
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4. Ihre Zustimmung
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